Conditions Générales de Vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Cristallis, micro-entreprise immatriculée sous le numéro 93920757700015 et exploitée par ANGELOSANTO, ainsi que ceux de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de bijoux en pierres naturelles et de minéraux.
Toute commande passée sur le site cristallis.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les bijoux et minéraux vendus sur Cristallis sont des créations artisanales ou des pierres naturelles soigneusement sélectionnées.
• Chaque produit étant unique, des différences de couleur, de forme ou d’aspect peuvent exister par rapport aux photos.
• Les descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de Cristallis.
3. Prix et Paiement
• Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et ne sont pas soumis à la TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
• Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via PayPal, carte bancaire, ou tout autre moyen proposé sur le site.
• La commande est validée après réception du paiement intégral.
4. Commandes
• Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
• Cristallis se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.
5. Livraison
• Les produits sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
• Les délais de livraison dépendent du transporteur et ne peuvent engager la responsabilité de Cristallis en cas de retard.
• Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
• En cas de colis endommagé, le client doit faire une réclamation auprès du transporteur.
6. Droit de rétractation et Retours
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont ni repris, ni échangés.
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
7. Garanties et Responsabilités
• Cristallis garantit l’authenticité des pierres naturelles vendues sur son site.
• Toutefois, l’usage des pierres en lithothérapie relève des croyances personnelles et ne remplace en aucun cas un avis médical.
• La responsabilité de Cristallis ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits.
. Il ne faut pas laisser à la porté des enfants et ne pas utiliser les pierres comme élixir .
8. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images et créations présents sur le site cristallis.fr sont la propriété de Cristallis et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant critallis38@gmail.com.
10. Droit applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du défendeur ou du lieu de livraison.